Termos de Serviços

TERMOS DE SERVIÇO — NUVAIRY
Atualização: 2026

Este Termo de Serviço regula o uso do site https://www.nuvairy.com, de propriedade da marca Nuvairy, e estabelece as condições que regem o relacionamento entre a loja e o visitante, cliente ou usuário, no momento do acesso, navegação, interação e realização de compras.

Ao visitar, interagir, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço, com as políticas aqui mencionadas e com a Política de Privacidade da Nuvairy. Caso não concorde com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, você não deve utilizar ou acessar nossos Serviços.

VISÃO GERAL

Que bom ver você aqui na Loja Nuvairy. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Loja Nuvairy. A Loja Nuvairy é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A Loja Nuvairy é hospedada e desenvolvida com suporte da plataforma Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. O uso da Shopify constitui relação tecnológica de hospedagem e infraestrutura, não interferindo na relação de consumo e nas obrigações legais assumidas entre a Nuvairy e o cliente.

Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui mencionadas (os presentes “Termos de Serviço” ou “Termos”) descrevem seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.

Leia estes Termos de Serviço com atenção, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e abrangem áreas como isenções de garantia, limitações de responsabilidade, regras de uso do site, compras, pagamentos, envio e proteção de propriedade intelectual e marca.

  1. OBJETO E FINALIDADE DO SITE

1.1 O site da Nuvairy oferece produtos e serviços destinados ao consumidor final, com foco em moda masculina, incluindo calçados, bolsas, carteiras, relógios, camisetas e acessórios. O uso do site implica aceitação integral destes Termos.

1.2 Os Serviços abrangem, sem limitação, o acesso ao catálogo, navegação, criação de conta, realização de compras, processamento de pagamento, suporte ao cliente, comunicação por e-mail/WhatsApp, rastreio de pedidos e outras funcionalidades disponibilizadas pela Nuvairy.

  1. ACESSO, CADASTRO E CONTA

2.1 Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é maior de idade em seu estado/província de residência e que possui capacidade legal para contratar. Quando aplicável, você declara que deu consentimento para permitir que dependentes menores de idade utilizem os Serviços em dispositivos que você possui, compra ou gerencia, sob sua exclusiva responsabilidade.

2.2 Para usar os Serviços, incluindo navegar na loja e comprar produtos, você poderá ser solicitado a fornecer determinadas informações, como e-mail, dados de cobrança, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são corretas, atualizadas e completas e que possui todos os direitos necessários para fornecê-las.

2.3 Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas sob seu login. Você não pode transferir, vender, ceder, compartilhar ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa.

2.4 A Nuvairy poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso ao site ou a partes dele, sem necessidade de aviso prévio, caso verifique uso indevido da plataforma, violação das normas aqui estabelecidas, tentativa de fraude, utilização de informações falsas, contas duplicadas, chargebacks indevidos, comportamento abusivo ou qualquer conduta que comprometa a segurança e integridade dos Serviços.

  1. NOSSOS PRODUTOS, DESCRIÇÕES E DISPONIBILIDADE

3.1 Fizemos esforços para fornecer uma representação precisa dos produtos e serviços. Entretanto, as cores, aparência e detalhes podem variar do exibido na tela devido ao tipo de dispositivo e às configurações do usuário, bem como por condições de iluminação e lote de fabricação.

3.2 Não garantimos que a aparência ou a qualidade percebida de quaisquer produtos ou serviços adquiridos atenderão expectativas subjetivas do consumidor, nem que serão idênticos à forma como podem aparecer em telas diferentes.

3.3 Todas as descrições, imagens, especificações e preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a critério da Nuvairy. Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos, alterar fornecedores, limitar quantidades, restringir vendas por região geográfica ou recusar vendas caso a caso.

3.4 A Nuvairy poderá corrigir erros, atualizar informações e ajustar descrições sempre que necessário, inclusive após a publicação do produto no site.

  1. PEDIDOS, OFERTA DE COMPRA E ACEITAÇÃO

4.1 Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Nuvairy reserva-se o direito de aceitar ou recusar seu pedido por qualquer motivo, a seu critério, inclusive em casos de inconsistências de pagamento, divergência cadastral, suspeita de fraude, indisponibilidade de produto, erro de preço, erro de estoque, restrição logística ou falha operacional.

4.2 Seu pedido não será considerado aceito até que a Nuvairy confirme a aceitação, o que pode incluir validação interna e confirmação do pagamento. Precisamos receber e processar seu pagamento antes que o pedido seja aceito.

4.3 Revise seu pedido com atenção antes de enviá-lo. Após a aceitação, a Nuvairy pode não conseguir atender solicitações de cancelamento, alterações ou correções, especialmente quando o pedido já tiver sido encaminhado para separação, postagem ou processamento logístico.

4.4 Caso recusemos, alteremos ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo utilizando o e-mail, endereço de cobrança e/ou número de telefone informados no momento do pedido.

4.5 Suas compras estão sujeitas à devolução, troca ou reembolso exclusivamente conforme a Política de Troca, Devolução e Reembolso vigente no site. O cliente declara que leu e concorda com essa política ao finalizar a compra.

4.6 Você declara e garante que suas compras são para uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial, redistribuição ou exportação sem autorização expressa da Nuvairy.

  1. PREÇOS, PROMOÇÕES E FATURAMENTO

5.1 Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado será aquele em vigor no momento da finalização do pedido e constará no e-mail de confirmação.

5.2 Salvo indicação expressa em contrário, os preços anunciados podem não incluir impostos, envio, manuseio, taxas alfandegárias, impostos de importação, despacho postal ou quaisquer encargos eventualmente cobrados por autoridades governamentais ou órgãos de fiscalização.

5.3 Os preços praticados no site podem ser diferentes dos preços oferecidos em outros canais, lojas físicas, marketplaces, redes sociais ou lojas operadas por terceiros. Promoções podem estar sujeitas a termos específicos. Em caso de conflito entre termos promocionais e estes Termos, prevalecerão os termos da promoção.

5.4 Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas. Você concorda em manter seus dados atualizados para que possamos concluir transações e entrar em contato quando necessário.

5.5 Você declara e garante que: (i) as informações do meio de pagamento são verdadeiras, corretas e completas; (ii) está devidamente autorizado a utilizar o meio de pagamento; (iii) as cobranças serão honradas pela administradora; e (iv) pagará integralmente as cobranças incorridas, incluindo despesas de envio, manuseio e impostos aplicáveis, quando houver.

  1. ENVIO E ENTREGA

6.1 Não nos responsabilizamos por atrasos no envio e na entrega. Todos os prazos informados são estimativas e não garantias.

6.2 Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, Correios, processamento alfandegário, fiscalizações, greves, retenções, clima, recessos, falhas sistêmicas ou eventos fora do nosso controle.

6.3 Após a transferência do produto para a transportadora, a titularidade e o risco de perda são transferidos para o cliente, nos limites da legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos do consumidor em casos de extravio comprovado conforme políticas vigentes.

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL, PROTEÇÃO DE MARCA E CONTEÚDO

7.1 Nossos Serviços, incluindo, entre outros, marcas, textos, layout, exibições, imagens, gráficos, avaliações, vídeos, áudios, materiais de marketing, códigos e a organização desses elementos, são de propriedade da Nuvairy, de suas afiliadas ou licenciantes e são protegidos por leis de propriedade intelectual aplicáveis.

7.2 Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. É proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material do site sem consentimento prévio e escrito da Nuvairy.

7.3 Nada nestes Termos concede licença ou outros direitos sob qualquer patente, marca, direito autoral ou outro direito de propriedade intelectual da Nuvairy, da Shopify ou de terceiros. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados pela Nuvairy.

7.4 O nome Nuvairy, seus logotipos, nomes de produtos e serviços, designs, identidade visual e slogan “Tendência para o homem moderno” são sinais distintivos protegidos. Você não deve utilizar tais marcas sem permissão prévia e escrita da Nuvairy. O uso não autorizado poderá resultar em medidas legais cabíveis, inclusive indenização por perdas e danos.

7.5 O nome, logotipo e marcas da Shopify pertencem à Shopify. Demais marcas e sinais distintivos mencionados no site pertencem aos seus respectivos proprietários.

  1. FERRAMENTAS OPCIONAIS DE TERCEIROS

8.1 Você poderá ter acesso a ferramentas oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos e sobre as quais não temos controle.

8.2 Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias, representações ou condições e sem endosso. Não nos responsabilizamos por qualquer consequência decorrente do uso dessas ferramentas.

8.3 O uso dessas ferramentas é por sua conta e risco. Recomenda-se que você leia os termos dos provedores terceiros antes de utilizar.

  1. LINKS DE TERCEIROS

9.1 Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar conteúdo ou precisão desses materiais ou sites.

9.2 Se você decidir sair do site para acessar recursos de terceiros, você o fará por sua conta e risco. Reclamações sobre produtos ou serviços de terceiros devem ser direcionadas diretamente ao respectivo fornecedor.

  1. RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

10.1 Loja Nuvairy é fornecida tecnologicamente pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você.

10.2 Quaisquer compras realizadas são feitas diretamente com a Nuvairy. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspecto das transações entre você e a Nuvairy, incluindo danos, perdas, atrasos, reembolsos, defeitos, trocas ou devoluções.

10.3 Você isenta expressamente a Shopify e suas afiliadas de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas às compras e transações realizadas com a Nuvairy.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

11.1 Todas as informações pessoais coletadas por meio dos Serviços estão sujeitas à Política de Privacidade da Nuvairy, em conformidade com a LGPD. Ao utilizar os Serviços, você declara ciência e concordância com essa política.

11.2 Por o site ser hospedado na Shopify, a Shopify pode coletar e processar determinadas informações sobre acesso e uso para fornecer e aprimorar os Serviços. Informações enviadas poderão ser compartilhadas com a Shopify e outros prestadores necessários à execução do serviço, inclusive em outros países, conforme descrito na Política de Privacidade.

  1. FEEDBACK, AVALIAÇÕES E CONTEÚDO ENVIADO PELO USUÁRIO

12.1 Se você enviar, publicar ou transmitir ideias, sugestões, feedback, avaliações, propostas, planos ou qualquer conteúdo (“Feedback”), você concede à Nuvairy uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir esse Feedback, inclusive para fins comerciais.

12.2 Você declara e garante que possui todos os direitos necessários sobre o Feedback, que ele não viola direitos de terceiros e que não contém conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, obsceno ou malware.

12.3 A Nuvairy poderá, mas não é obrigada a, monitorar, editar ou remover Feedback que considere inadequado ou em desacordo com estes Termos.

  1. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

13.1 Ocasionalmente, pode haver informações com erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, custos de envio, prazos ou disponibilidade.

13.2 Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações e cancelar pedidos caso alguma informação esteja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido.

  1. USOS PROIBIDOS

14.1 Você poderá acessar e utilizar os Serviços somente para fins lícitos. É proibido utilizar os Serviços para práticas ilícitas, maliciosas, fraudulentas, para violar leis, para infringir propriedade intelectual, para assediar ou difamar, para transmitir informações falsas ou enganosas, para enviar spam, para personificar terceiros ou para restringir o uso dos Serviços por outras pessoas.

14.2 Você concorda em não fazer upload ou transmitir vírus ou código malicioso, não coletar dados pessoais de terceiros indevidamente, não fazer scraping/crawling/spider, não burlar medidas de segurança e não explorar comercialmente qualquer parte dos Serviços sem autorização.

14.3 A Nuvairy poderá suspender, desabilitar ou encerrar seu acesso e/ou conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso entenda que houve violação destes Termos.

  1. RESCISÃO

15.1 Podemos rescindir estes Termos ou seu acesso aos Serviços, total ou parcialmente, a nosso critério, a qualquer momento, sem aviso prévio.

15.2 Você permanecerá responsável por valores devidos até a data da rescisão. Disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão permanecerão válidas, incluindo Propriedade Intelectual, Isenções, Limitação de Responsabilidade, Indenização e demais cláusulas aplicáveis.

  1. ISENÇÃO DE GARANTIAS

16.1 As informações apresentadas nos Serviços são disponibilizadas para fins gerais. Não garantimos precisão absoluta, integralidade ou utilidade de todo o conteúdo. Qualquer confiança depositada em informações do site é de responsabilidade do usuário.

16.2 Exceto conforme expressamente declarado pela Nuvairy, os Serviços e produtos são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, comercialização, adequação a finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação.

16.3 Não garantimos que o uso dos Serviços será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros, sendo que algumas jurisdições podem limitar isenções de garantias, hipótese em que tais limitações serão aplicadas conforme a lei.

  1. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

17.1 Na máxima medida permitida em lei, a Nuvairy, seus parceiros, diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, prestadores de serviços e licenciantes, bem como a Shopify e suas afiliadas, não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo lucros cessantes, receita perdida, economias perdidas, perda de dados ou custos de substituição, decorrentes do uso dos Serviços ou de produtos adquiridos por meio do site, mesmo que avisados da possibilidade.

  1. INDENIZAÇÃO

18.1 Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Nuvairy, a Shopify e suas afiliadas, parceiros, executivos, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e prestadores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de sua violação destes Termos, violação de leis, violação de direitos de terceiros ou uso indevido dos Serviços.

  1. SEPARABILIDADE

19.1 Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será aplicável na máxima extensão permitida, e as demais disposições permanecerão válidas.

  1. RENÚNCIA E ACORDO INTEGRAL

20.1 A eventual tolerância ou não aplicação de qualquer cláusula não constitui renúncia de direito.

20.2 Estes Termos e as políticas publicadas pela Nuvairy constituem o acordo integral entre as partes, substituindo entendimentos anteriores, verbais ou escritos.

  1. CESSÃO

21.1 Você não pode delegar, transferir ou ceder estes Termos ou quaisquer direitos e obrigações sem consentimento prévio e escrito da Nuvairy.

21.2 A Nuvairy poderá transferir, ceder ou delegar estes Termos e seus direitos e obrigações sem necessidade de consentimento do usuário.

  1. LEI APLICÁVEL E FORO

22.1 Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

22.2 Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Nuvairy para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal obrigatória em contrário aplicável ao consumidor.

  1. TÍTULOS

23.1 Os títulos das seções são usados apenas por conveniência e não limitam ou afetam a interpretação destes Termos.

  1. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

24.1 Você pode revisar a versão mais atual destes Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

24.2 Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos mediante publicação no site. É sua responsabilidade verificar periodicamente se houve alterações.

24.3 Quando exigido por lei, notificaremos alterações materiais. O uso contínuo dos Serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

  1. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser enviadas pelos canais oficiais da Nuvairy:

Nuvairy
Site oficial: https://www.nuvairy.com
Atendimento (SAC)
Email: support@nuvairy.com
WhatsApp: (48) 9 9846-6404
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

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